Văn bản pháp lý

1. ĐIỀU KIỆN CHUNG

1.1. Công ty Socks Expert LTD LLC (sau đây gọi là Công ty) đề nghị một số lượng không giới hạn người tự nhiên truy cập trang web https://ltesocks.io/ua/ (sau đây gọi là trang web) ký kết Hợp đồng Công khai (sau đây gọi là hợp đồng) về việc cung cấp dịch vụ truy cập máy chủ proxy (sau đây gọi là dịch vụ).

1.2. Khách truy cập là người tự nhiên truy cập trang web nhưng chưa phải là Khách hàng của Công ty.

1.3. Hợp đồng này là một hợp đồng gia nhập theo Điều 634 của Bộ luật Dân sự Ukraine, do đó các điều khoản của nó chỉ do Công ty quy định.

1.4. Sự đồng ý của Khách truy cập đối với việc ký kết hợp đồng là việc gửi yêu cầu đến Công ty về việc cung cấp dịch vụ thông qua các kênh liên lạc được nêu trên trang web (sau đây gọi là yêu cầu), hoặc đăng ký tài khoản cá nhân, hoặc thanh toán cho dịch vụ. Sau khi tham gia hợp đồng này, Khách truy cập trở thành Khách hàng.

1.5. Nếu Khách truy cập không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào của Hợp đồng này, họ không nên liên hệ với Công ty để yêu cầu cung cấp dịch vụ.

1.6. Trong hợp đồng này, dịch vụ cung cấp phần mềm (Mã 77264000-3 DK 021:2015 Từ điển Đấu thầu Thống nhất) là việc cung cấp cho Khách hàng quyền truy cập vào phần mềm đặc biệt (sau đây gọi là phần mềm), tạo điều kiện thực hiện các yêu cầu gián tiếp đến các nguồn tài nguyên mạng khác.

1.7. Dữ liệu cá nhân của Khách truy cập và Khách hàng được Công ty xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư của trang web, được lập ra tuân thủ các yêu cầu của Luật Ukraine “Về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân”, Quy trình Tiêu chuẩn về Xử lý Dữ liệu Cá nhân của Ủy viên về Nhân quyền của Verkhovna Rada của Ukraine và Quy định của Nghị viện Châu Âu và Hội đồng (EU) 2016/679 ngày 27 tháng 4 năm 2016 “Về bảo vệ cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và về sự di chuyển tự do của dữ liệu đó (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu)” (GDPR).

1.8. Công ty, Khách truy cập và Khách hàng được gọi chung là Các bên và từng bên được gọi là Một bên.

2. QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ

2.1. Công ty cung cấp dịch vụ dựa trên yêu cầu của Khách hàng, yêu cầu này phải chứa thông tin về nhà điều hành và gói cước đã chọn và thanh toán trước một trăm phần trăm tiền đặt cọc cho dịch vụ. Công ty có 24 (hai mươi tư) giờ để phản hồi yêu cầu.

2.2. Công ty phải cung cấp dịch vụ cho Khách hàng trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ sau khi phản hồi yêu cầu và xác nhận đã nhận được khoản thù lao.

2.3. Công ty cung cấp dịch vụ cho Khách hàng theo cách thức và trong thời gian phù hợp với gói cước đã chọn và đã thanh toán.

3. THÙ LAO VÀ QUY TRÌNH THANH TOÁN

3.1. Số tiền thù lao và thời hạn sử dụng dịch vụ được xác định theo giá và thời gian của các gói cước trong Tài khoản cá nhân.

3.2. Số tiền thù lao được quy định bằng đô la Mỹ và được thanh toán bằng hryvnia theo tỷ giá hối đoái chính thức của NBU so với đô la Mỹ vào ngày thanh toán thù lao.

3.3. Khách hàng cam kết thanh toán thù lao của Công ty bằng hình thức đặt cọc 100% (một trăm phần trăm) cho dịch vụ bằng cách sử dụng hệ thống thu mua qua mạng vào tài khoản hiện tại của Công ty và các phương thức thanh toán khác có sẵn cho Khách hàng trong Tài khoản Cá nhân.

3.4. Để xác nhận việc thanh toán thù lao và cung cấp dịch vụ, Khách hàng có thể nhận biên lai điện tử trên trang web của hệ thống thu mua qua mạng. Đối với các chuyển khoản bằng tiền điện tử, xác nhận là mã giao dịch duy nhất trong hệ thống blockchain liên quan.

4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ

4.1. Công ty có quyền:

4.1.1. Nhận thù lao cho các dịch vụ được cung cấp theo thứ tự và thời hạn quy định trong Hợp đồng này;

4.1.2. Thay đổi giá cước và/hoặc các gói cước đơn phương;

4.1.3. Tạm dừng, chặn hoặc cấm sử dụng phần mềm do Công ty cung cấp cho Khách hàng nếu việc sử dụng phần mềm đó dẫn đến hoặc có thể dẫn đến các tình huống khẩn cấp, vi phạm hệ thống bảo mật hoặc các điều kiện cung cấp dịch vụ;

4.1.4. Tạm dừng việc cung cấp dịch vụ một phần hoặc toàn bộ nếu tải trọng được tạo ra bởi năng lực tính toán được cung cấp, cũng như lưu lượng Internet vào hoặc ra, tạo ra các điều kiện không chấp nhận được cho hoạt động của các phương tiện kỹ thuật của Công ty hoặc ảnh hưởng đến chất lượng, bao gồm cả an ninh, cung cấp dịch vụ cho các khách hàng khác của Công ty;

4.1.5. Chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trong thời hạn của Hợp đồng này để tiến hành bảo trì định kỳ các phương tiện liên lạc và thiết bị khác được sử dụng trong quá trình cung cấp dịch vụ;

4.1.6. Chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trong thời hạn của Hợp đồng này nếu Khách hàng vi phạm các nghĩa vụ mà họ đã cam kết theo Hợp đồng này.

4.1.7. Theo quyết định riêng của mình, xác định danh tính khách hàng bằng cách nhận dữ liệu cá nhân và bản sao tài liệu xác nhận danh tính của họ.

4.1.8. Theo quyết định riêng của mình, thiết lập các yêu cầu nhận dạng khách hàng, chính sách KYC và AML.

4.2. Công ty có nghĩa vụ:

4.2.1. Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng theo thứ tự và thời hạn quy định trong Hợp đồng này;

4.2.2. Xử lý dữ liệu cá nhân của Khách truy cập và Khách hàng theo Chính sách quyền riêng tư của trang web.

4.3. Khách hàng có quyền:

4.3.1. Nhận các dịch vụ theo cách thức và điều kiện quy định trong Hợp đồng này;

4.3.2. Liên hệ với Công ty với yêu cầu hợp lý để hoàn trả tiền thù lao trong vòng 1 giờ sau khi thanh toán, với điều kiện không quá 50 MB lưu lượng truy cập đã qua kênh proxy đã mua. Cơ sở cho yêu cầu hợp lý là sự khác biệt giữa các thông số thực tế của dịch vụ và các thông số được tuyên bố khi mua hàng. (Điều kiện không áp dụng đối với chế độ thử nghiệm).

4.4. Khách hàng có nghĩa vụ:

4.4.1. Bồi thường cho Công ty theo thứ tự và thời hạn quy định trong Hợp đồng này;

4.4.2. Sử dụng các dịch vụ phù hợp với Hợp đồng này, luật pháp của Ukraine và không thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:

• Công bố hoặc truyền tải bất kỳ thông tin nào mà việc phát tán trái với luật pháp của Ukraine và/hoặc các chuẩn mực của luật pháp quốc tế;
• Công bố, truyền tải hoặc xem các tài liệu có nội dung khiêu dâm;
• Spam email, cũng như các loại spam khác;
• Brute, carding, phishing, bất kỳ loại hacking nào;
• Sử dụng phần mềm để tải xuống bằng cách sử dụng các ứng dụng torrent;
• Sử dụng phần mềm để xâm phạm hệ thống thanh toán và ngân hàng trực tuyến;
• Thanh toán thù lao của Công ty bằng các phương thức thanh toán được thu nhận bất hợp pháp;
• Thực hiện các hành động nhằm phá hoại hoạt động bình thường của các thành phần mạng Internet (máy tính, thiết bị khác hoặc phần mềm);
• Thực hiện các hành động nhằm mục đích truy cập trái phép vào tài nguyên Internet (máy tính, thiết bị khác hoặc tài nguyên thông tin), tiếp tục sử dụng quyền truy cập đó, cũng như tiêu hủy hoặc sửa đổi dữ liệu trên tài nguyên đó;
• Thực hiện các hành động làm mất uy tín Công ty, làm tổn hại đến danh tiếng của nó, gây thiệt hại tinh thần cho nhân viên Công ty;
• Thực hiện các hành động nhằm hoặc liên quan đến việc ủng hộ khủng bố, xâm lược vũ trang và tuyên truyền chiến tranh, diệt chủng, phân biệt chủng tộc, v.v.

4.4.1. Cung cấp khoản bồi thường cho Công ty theo trình tự và thời hạn quy định trong Hợp đồng này;

4.4.2. Sử dụng dịch vụ theo Hợp đồng này, luật pháp của Ukraine và không thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:

• Công bố hoặc truyền tải bất kỳ thông tin nào mà việc phổ biến vi phạm luật pháp của Ukraine và/hoặc các tiêu chuẩn của luật pháp quốc tế;
• Công bố, truyền tải hoặc xem tài liệu có nội dung khiêu dâm;
• Gửi thư rác email, cũng như các loại thư rác khác;
• Tấn công Brute, carding, phishing, các loại hacking khác;
• Sử dụng phần mềm để tải xuống bằng các ứng dụng torrent;
• Sử dụng phần mềm để phá vỡ hệ thống thanh toán và ngân hàng trực tuyến;
• Thanh toán thù lao của Công ty bằng các phương tiện thanh toán có được bất hợp pháp;
• Thực hiện các hành động nhằm phá hoại hoạt động bình thường của các yếu tố mạng Internet (máy tính, thiết bị hoặc phần mềm khác);
• Thực hiện các hành động nhằm truy cập trái phép vào tài nguyên Internet (máy tính, thiết bị hoặc tài nguyên thông tin khác), sử dụng tiếp cận đó, cũng như phá hủy hoặc thay đổi dữ liệu trên tài nguyên đó;
• Thực hiện các hành động làm mất uy tín của Công ty, gây thiệt hại đến danh tiếng của Công ty, gây tổn hại đạo đức cho nhân viên của Công ty;
• Thực hiện các hành động liên quan đến việc hỗ trợ khủng bố, xâm lược vũ trang và thúc đẩy chiến tranh, tội ác diệt chủng, phân biệt chủng tộc, v.v.

4.4.3. Công ty có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của Khách hàng khi phát hiện các hành động trái pháp luật mô tả trong điều khoản này. Tại thời điểm đó, số dư khả dụng trong tài khoản sẽ bị hủy bỏ.

4.4.4. Trong trường hợp thanh toán thù lao cho Công ty bằng tài sản tiền điện tử có rủi ro AML cao, Công ty có quyền không ghi nhận các tài sản này vào số dư của Tài khoản Cá nhân của Khách hàng.

5. HOÀN TRẢ TIỀN

5.1. Các khoản tiền nhận từ khách hàng vào số dư của họ không được hoàn trả và chỉ có thể sử dụng để thanh toán cho các dịch vụ do Công ty cung cấp.

5.2. Trong trường hợp dịch vụ không khả dụng hơn 24 (hai mươi bốn) giờ trong 1 (một) tháng lịch, Công ty cung cấp bồi thường theo thời gian không làm việc bằng cách gia hạn thời gian sử dụng Dịch vụ sau khi dịch vụ được khôi phục. Không hoàn lại tiền tương xứng vào số dư của Tài khoản Cá nhân của khách hàng.

6. DỊCH VỤ HỖ TRỢ

6.1. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động từ 9:00 sáng đến 12:00 đêm theo giờ Kyiv.

6.2. Các yêu cầu từ người dùng được nhận qua các kênh liên hệ của dịch vụ hỗ trợ có trong mục Liên hệ trên trang web của Công ty. Công ty có 24 (hai mươi bốn) giờ để trả lời yêu cầu.

7. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

7.1. Công ty cung cấp cho Khách hàng giấy phép không độc quyền cho quyền sử dụng phần mềm trong toàn bộ thời hạn hợp đồng trên toàn thế giới từ thời điểm Khách hàng đồng ý ký hợp đồng.

7.2. Khách hàng có quyền sử dụng phần mềm theo bất kỳ cách nào không vi phạm phần hai của điều khoản 2.4 của đề nghị này;

7.3. Chi phí cung cấp quyền sử dụng phần mềm đã bao gồm trong thù lao.

7.4. Khách hàng có nghĩa vụ không cấp cho các cá nhân và/hoặc tổ chức pháp lý khác quyền sử dụng phần mềm dưới dạng giấy phép phụ. Việc bán lại (resale, phân phối, v.v.) dịch vụ của Công ty được điều chỉnh bằng các thỏa thuận riêng.

8. MIỄN TRỪ BẢO ĐẢM

Công ty không chịu trách nhiệm:

• Về hoạt động chất lượng cao và liên tục, khả năng truy cập các phân đoạn nhất định của Internet được hỗ trợ bởi các bên thứ ba;
• Về thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp (bao gồm cả lợi nhuận bị mất) gây ra cho Khách hàng liên quan đến việc sử dụng hoặc không sử dụng Dịch vụ, cũng như liên quan đến việc không cung cấp Dịch vụ vì lý do kỹ thuật;
• Về tính khả dụng của thông tin được Khách hàng đăng tải cho tất cả các phân đoạn của mạng Internet do đặc thù hoạt động của các phân đoạn được hỗ trợ bởi các bên thứ ba;
• Về thông tin do Khách hàng đăng tải, chức năng của phần mềm được cài đặt mà không có sự tham gia của Công ty;
• Về chức năng và khả năng tương thích của phần mềm do Khách hàng hoặc các bên thứ ba phát triển;
• Về quyền truy cập của bên thứ ba vào thông tin bí mật của Khách hàng, bao gồm dữ liệu tài khoản, do lỗi của Khách hàng, cũng như hậu quả của việc truy cập đó;
• Về mọi thiệt hại mà Khách hàng phải gánh chịu do việc tiết lộ dữ liệu tài khoản của họ;
• Trách nhiệm về tính xác thực của dữ liệu cá nhân do Khách hàng cung cấp;
• Về hoạt động của các công cụ phần mềm của bên thứ ba;
• Về bất kỳ lỗi ngẫu nhiên nào của phần mềm hoặc phát sinh lỗi phần mềm khiến việc cung cấp dịch vụ cho Khách hàng bị gián đoạn, hoặc dịch vụ không được cung cấp đầy đủ;
• Về bất kỳ lỗi ngẫu nhiên nào trong các mạng điện cung cấp cho phần cứng cần thiết cho hoạt động của phần mềm, và kết nối với Internet;
• Về mọi lỗi trong mạng của các nhà mạng di động;
• Về biến động tỷ giá tiền tệ khi thanh toán thù lao của Công ty và sự chậm trễ trong việc ghi nhận tiền vào số dư của Tài khoản Cá nhân thông qua các hệ thống thanh toán trên các cổng tiền điện tử;
• Công ty không phải là bị đơn hoặc đồng bị đơn trong trường hợp các hành động của Khách hàng gây ra thiệt hại tài chính, đạo đức hoặc thể chất cho bên thứ ba.

9. LỰC BẤT KHẢ KHÁNG

9.1. Các bên được miễn trách nhiệm đối với việc không thực hiện và/hoặc thực hiện không đúng các nghĩa vụ theo Hợp đồng này trong trường hợp có các tình huống bất khả kháng, chẳng hạn như: cơ quan nhà nước ban hành các văn bản quy phạm pháp luật đáng kể cản trở việc thực hiện Hợp đồng, động đất, lũ lụt, cháy, bão, các hoạt động quân sự, dịch bệnh quy mô lớn (dịch bệnh, dịch động vật), hạn chế vận chuyển, cấm giao dịch thương mại với một số quốc gia do áp dụng các biện pháp trừng phạt quốc tế, hư hỏng phần cứng và/hoặc phần mềm mà Công ty cung cấp dịch vụ, cũng như trong trường hợp có các tình huống tương tự khác không phụ thuộc vào ý chí của các bên (sau đây gọi là “Lực bất khả kháng”).

9.2. Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng phải thông báo cho Bên kia trong vòng năm ngày kể từ khi xảy ra sự kiện này.

9.3. Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng, thời hạn các Bên thực hiện nghĩa vụ theo Hợp đồng này sẽ được gia hạn tương ứng với khoảng thời gian mà các tình huống bất khả kháng và/hoặc hậu quả của chúng vẫn tồn tại.

9.4. Bên viện dẫn lý do bất khả kháng phải cung cấp tài liệu do cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc phòng thương mại liên quan hoặc chi nhánh của nó cấp để làm bằng chứng cho sự kiện này.

9.4.1. Nếu Công ty viện dẫn sự hư hỏng của phần cứng và/hoặc phần mềm, Công ty không có nghĩa vụ cung cấp bằng chứng tài liệu về sự việc này.

10. HIỆU LỰC VÀ VIỆC THỰC HIỆN THAY ĐỔI

10.1. Hợp đồng có hiệu lực từ thời điểm Khách truy cập tham gia Hợp đồng này và tiếp tục cho đến khi Hợp đồng chấm dứt bởi một trong các Bên.

10.2. Các bên có thể chấm dứt hợp đồng theo thỏa thuận chung.

10.3. Công ty có thể chấm dứt hợp đồng theo quyết định của mình bằng cách thông báo cho Khách hàng 10 (mười) ngày theo lịch trước ngày chấm dứt mong muốn thông qua các phương tiện liên lạc mà Khách hàng đã liên hệ với Công ty.

10.4. Khách hàng có thể chấm dứt hợp đồng theo ý muốn của mình bằng cách thông báo cho Công ty 20 (hai mươi) ngày theo lịch trước ngày chấm dứt mong muốn thông qua các phương tiện liên

10.5. Công ty có quyền thay đổi hợp đồng này bất kỳ lúc nào và bằng bất kỳ cách nào mà không cần thông báo trước và/hoặc thỏa thuận với Khách truy cập và Người dùng. Các thay đổi có hiệu lực từ thời điểm ngày có hiệu lực được thay đổi ở cuối trang.

11. ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

11.1. Các Bên không có quyền chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình phát sinh từ việc ký kết Hợp đồng này cho bất kỳ Bên Thứ ba nào.

11.2. Trong trường hợp một hoặc nhiều điều khoản của hợp đồng này bị coi là vô hiệu, các điều khoản khác của hợp đồng này sẽ không mất hiệu lực.

11.3. Hợp đồng này được soạn thảo thành hai bản (phiên bản), bằng tiếng Ukraine và tiếng Anh. Trong trường hợp có bất đồng trong việc giải thích các điều khoản của hợp đồng này, phiên bản tiếng Ukraine sẽ được ưu tiên.

11.4. Tất cả các điều khoản được sử dụng trong hợp đồng này, nhưng chưa được định nghĩa, sẽ được giải thích theo luật pháp Ukraine và thông lệ kinh doanh.

12. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Socks Expert LTD.

Mã số công ty: 14632836

Văn phòng đăng ký: văn phòng 4 219 Kensington High Street, Kensington, London, W8 6BD

Điện thoại: +447575362343

Email: support@ltesocks.io