Что такое black list и качество IP

Бывают ситуации, когда письма не доходят к получателям. И таком случае отправитель получает множество хлопот, которые чаще всего это связаны с тем, что IP попадает в блэклист. Тогда получатель сможет увидеть письмо только войдя в папку “Спам”. И от такой ситуации не застрахована ни одна компания, даже когда отправителям рассылают новости по базе подписчиков. Могут возникнуть ситуации когда ip-адрес попадает в блэк список и полностью исключить эту ситуацию невозможно, но можно минимизировать риски. Для того, чтобы понять как убрать ip адрес из черного списка необходимо узнать, как оно работает и как предотвратить такую неприятную ситуацию.

Есть множество компаний, которые отслеживают адреса, осуществляют атаки и различные мошеннические действия, которые позволяют им добавить эти адреса в свои же черные списки. После чего человеку или компании нужно будет покупать проверку адресов своих посетителей.

Разновидность черных списков

Черный список ip — список доменов, которые блокируются в связи с подозрением на отправление спама. Он нужен для снижения количества нежелательных писем пользователям. Существует два типа таких списков, которые основываются на:

• Доменах.
• IP-адресах.

И если они находятся в черном списке сообщения не будут доходить до получателей, так как такая система использует различные алгоритмы идентификации сообщений со спамом.  Например, если рассылка регулярно получает множество жалоб на спам —  тогда доставка писем в папку “Входящие” снижается к нулю.

Разобравшись что такое black list и качество ip нужно понять, что не следует делать для того, чтобы попасть в черный список. Существует мнение, что рассылать письма нужно не чаще одного раза в неделю. Но это никак не влияет на вероятность попадания в спам, поскольку большую роль играет качество письма, которые отправляются. Ведь интересные сообщения пользователи будут ждать с нетерпением и не будут отправлять их в спам. Попасть в базу с чёрным списком очень легко, а для того чтобы вытащить свой домен или адрес из нее будет немножко сложнее.

Специальные спам-ловушки, которые используются черными списками собирают все сведения о жалобах для идентификации адресов и доменов, которые отправляют нежелательные сообщения. Такие ловушки — это локальные e-mail адреса, которые могут быть разбросаны на разных порталах и форумах для того, чтобы выявить того, кто отправляет спам. Делятся такие адреса на две категории:

Следует отметить, что у всех черных списков бывают разные способы вычисления тех, кто отправляет спам. Практически все они применяют определенную комбинацию ловушек. Операторы черных списков имеют очень большую сеть, где они оставляют специальные адреса e-mail, отслеживают их и вносят в свой список. Любые ip-адреса или домены, которые незаконно делают нежелательные рассылки. Оператор черного списка может инициировать добавление адреса в Blacklist, если на него пошёл чрезмерный поток жалоб. Чтобы избежать такой ситуации нужно обеспечить рассылку на исключительно валидные и активные адреса, которые отправитель должен собрать самостоятельно.

Как качество IP повышает шансы на обход черных списков

Каждый ip-адрес имеет свой рейтинг доверия и если он находится на низком уровне, то существует большая вероятность того, что рассылка сообщений попадет в папку “Спам”. Необходимо использовать разные адреса для разных сообщений. Это поможет не потерять связь со всеми своими адресами, когда происходит ситуация попадания в Blacklist. Делать рассылку следует с постоянного IP с действительными обратными записями DNS направленными на домен.

Новые IP адреса система может рассматривать как угрозу с повышенным показателем. Так как в таком случае отсутствует рейтинг и письма с таких адресов проверяются особо тщательно. Все письма имеют репутацию, которая складывается из двух частей: домена и отдельно ip-адреса. Если человек отправляет письма через специальный сервис — он предоставляет свой домен и IP с высоким рейтингами. Множество провайдеров предлагают дополнительные услуги покупки, где каждый человек может связать такой адрес со своим доменом и самостоятельно нести за него ответственность. Также в этом помогут приватные мобильные прокси.

Как проверить свой IP на присутствие его в черном списке

Все, кто интересуется как узнать заблокирован ли ip адрес, должны знать как проверить блокировку доменов и ip-адресов на попадание в черный список. Необходимо ссылаться на авторитетные серверы, такие как SORBS, Spamcop, Spamhouse. Они предназначены для того, чтобы предоставить информацию о возможных жалобах пользователей на спам.

Такие порталы предоставляют пользователям возможность быстро узнать находится ли их домен и сервер адрес в чёрном списке. Как правило, они в одной базе имеют списки, и могут за информацию брать оплату комиссии.

Основные для методы которые помогут обойти black list

Причины попадания в блэклисты могут быть разными. Но необходимо позаботиться о том, чтобы снизить риск попадания в черный лист. В первую очередь необходимо организовать подписку новых пользователей через double opt-in. В таких случаях человек подписывается и начинает получать письма со ссылкой дополнительного подтверждения. Таким образом письма не попадают в “Спам” и увеличивают уровень открытий и кликов. Также они способны сократить отписки и жалобы на спам. Неудивительно, что некоторые подписчики могут и терять интерес к рассылкам. Если было замечено, что у аудитории перестала проявлять какую-либо активность или жалуется на спам — необходимо провести какую-нибудь акцию или компанию для того, чтобы реактивировать подписчиков. Это поможет сделать чистку базы. И тех людей, которые и дальше не будут открывать сообщения нужно будет удалить из базы, чтобы со временем они не повлияли на низкий уровень доставляемости.

Как говорилось ранее необходимо отправлять рассылки с разных доменов и адресов. Так как если их отправлять с одного ресурса доставляемость может серьезно ухудшиться. Также для того чтобы сократить число жалоб необходимо дать людям возможность отписаться от рассылки сообщений, всего в несколько кликов. Лишние действия и поиск ссылки на отписку могут привести к тому что люди начнут отправлять жалобы.

Что нужно предпринять в случаях попадания в черный список

Когда адрес в блэксписке, пользователю в первую очередь нужно будет определить причину. Необходимо проверить все показатели открываемости, отписок и жалоб на спам. Затем необходимо будет почистить адресный список от неактивных людей. Также у каждого черного списка есть раздел вопросы-ответы, в котором могут быть прописаны причины блокировки. Необходимо тщательно с ним ознакомиться, чтобы устранить все проблемы. После того как они будут определены и устранены нужно будет обратиться в техническую поддержку чёрного списка. Им нужно будет предоставить информацию о том какая проблема была устранена и нужно будет попросить удалить адрес или домен из чёрного списка. Но следует отметить, что на встречу идут не все сервера и в некоторых случаях все старания могут быть напрасными.

Пользователи, которые хотят чтобы отправка их рассылок была эффективной должны постоянно следить за тем, чтобы сохранялась высокая репутация. Для этого необходимо регулярно проверять черные списки и анализировать показатели. Очень важно делать уклон на качество контента, следить за настройками писем и использовать проверенные сервисы для проведения эффективных кампаний email маркетинга.

Существует множество вариантов, которые помогают обойти спам но они недолговечны и рано или поздно рассылка всё-таки попадёт в спам. Поэтому необходимо придерживаться основных правил, чтобы все письма попадали в папку “Входящие”, а адреса и домены не попадали в черный список. Следует отметить, что независимо от того насколько полезно и интересно письмо будет, для клиента, оно не застраховано от попадания в Blacklist. В некоторых случаях, это даже может произойти по ошибке, когда получатель хочет отписаться или скрыть письмо. Но если это происходит постоянно — это значительно увеличивает шансы на то что письмо будет попадать в спам и соответственно ip-адрес отправителя будет отправляться в чёрный список.