什麼是觸發式郵件，如何設定和使用？

觸發郵件是一種有效的網路行銷工具。適當地設定觸發郵件以增加銷售額，可自動通知客戶，讓他保持在漏斗中，推動他採取必要的行動。這個工具的優點「適用」於任何業務 – 貿易、生產、服務、教育、媒體。不使用它是一個嚴重的錯誤。

觸發郵件是自動發送給客戶的電子郵件，提醒他們未完成的購買、促銷、新到貨、節日獎金。它們的任務是提高品牌忠誠度、目標受眾的參與度、與精品店、美容沙龍、線上學校互動的滿意度。信件的最佳範例包含個人化資訊，讓收件人感受到寄件人的興趣、滿足他們需求的渴望或痛苦。

從文章中您將學到什麼是觸發式郵件、有哪些自動化工具、如何設定。以下是讓客戶持續留在銷售漏斗中的電子郵件主題和原因範例。

什麼是觸發式郵件？

觸發電子郵件在英文中是指因網站註冊、購物或貨物已送至籃子但未付款而收到的電子郵件。瞭解何謂觸發電子郵件，就能提供使用工具的正確演算法。註冊過程中收集的客戶個人資訊越多，觸發電子郵件的理由就越多。快速行動代理是網路行銷自動化不可或缺的工具。

關於使用者的哪些資訊是有用的：

• 電子郵件地址、電話號碼、城市；
• 出生日期、註冊日期、上次造訪網路商店日期、購買日期；
• 婚姻狀況、子女、年齡；
• 嗜好、寵物、汽車。

清單上的每個項目都提供了準備觸發郵件的理由。這會給客戶帶來什麼？一種關懷和友善的感覺。只要郵件是相關的、非侵擾性的、個人化的。

觸發式郵件如何運作？

它能優化行銷人員的工作，輕鬆引導客戶並讓他們保持在銷售漏斗中。觸發式郵件包括哪些內容？接觸客戶、訂閱者以建立品牌忠誠度、互動滿意度。它可用於

• 以歡迎新訂戶、與客戶重修舊好；
• 生日問候；
• 通知禮品、獎金、個人折扣；
• 提醒收件人已註冊的活動、預定付款、未付款購買的放棄購物籃；
• 接收回饋、對服務或產品的回饋；
• 確認購買、付款、送貨。

原因清單讓我們瞭解觸發郵件 – 是什麼、在行銷上有多大成效。這取決於定期性、信件內容、郵件伺服器的可靠性、與適當地區互動的能力。使用 OpenVPN Windows 伺服器可以消除地理限制。

為什麼需要觸發式郵件？

它們的目的是透過提醒促銷、銷售、折扣、籃子裡剩餘的貨品來提高銷售額和利潤。此外，這些信件還能解決溝通和資訊方面的任務。有經驗的行銷人員在回答為什麼需要觸發郵件這個問題時，一定會說：”我不知道：

• 對話感；
• 關注客戶的個人化需求和利益；
• 建立信任關係；
• 通過更多的接觸來保持接觸；
• 接收回饋，找出疏漏和弱點；
• 提高電子郵件發送成本的效率。

了解了為什麼需要觸發郵件以及觸發郵件如何運作之後，讓我們來看看設定觸發郵件的特殊性。

如何設定觸發郵件？

觸發訊息通常是以乾燥、簡潔的語言撰寫。它們不需要創意，最主要的是要讓接收者知道並感興趣。組織工作的基本原則是：

• 個人化；
• 自動化；
• 克制；
• 照顧。

資訊應該有用、不突兀、友善。郵件可以由一封或一連串 (連鎖) 的電子郵件組成，依照特定的演算法傳送。使用代理檢查器將郵件發送至世界上正確的地區。

基本設定步驟

現在談談如何設定觸發郵件：

• 開啟電子郵件行銷服務的控制面板；
• 建立一封信
• 手動新增資料，使文字個人化；
• 測試內容，修正錯誤；
• 發佈電子郵件，新增寄件者資料。

此工具不僅能自動化銷售，還能將客戶留在漏斗中。

自動化工具

MailChimp, SendPulse, eSputnik, UniSender 等電子郵件行銷服務可讓您傳送觸發電子郵件鏈。其構成原因包括在網站上註冊、訂閱新聞、檢視產品、將產品送至籃子、訂購。這些信件應該讓訪客成為買家。

觸發電子郵件的範例

客戶的任何行動都可以成為準備信件的理由：

觸發式電子郵件包括有關新產品、促銷、銷售、獎金的電子郵件，以換取目標行動。

觸發郵件對企業的好處

根據行銷公司 Nahan（美國）的標準結果，觸發活動的表現：

• 與傳統促銷電子郵件相比，回覆率增加 40-70%；
• 轉換率提高 4 倍；
• ROI (投資報酬率) 增加 12 倍。

想要獲得這些結果嗎？您需要選擇最適合的時間傳送電子郵件、給您的客戶個人化的優惠。

設定觸發郵件時常犯的錯誤

嚴重錯誤包括

• 發送電子郵件時未檢查文字、連結的點選性、圖片的正確性；
• 垃圾郵件類型的內容，沒有個人化，並帶有侵入性的廣告；
• 缺乏明確的活動目標，使得電子郵件無法激發收件人的興趣，也無法吸引收件人。

有效設定觸發郵件是其有效性的重要條件

總結

專家認為這類自動化郵件對於提高銷售額和利潤是最有效的。使用電子郵件行銷服務，您可以在目標受眾對品牌產品興趣最高的時候，以個人化的優惠提高他們的參與程度。