公司或产品推广战略涉及许多步骤。其中最重要的就是电子邮件发送。与其他类型的联系方式相比，邮件发送最为有效。邮件的格式允许您提供大量有用和有趣的信息，客户更愿意关注这些信息。今天，我们将探讨如何制作群发邮件以获得最大响应。
步骤 1：确定目标
确定通讯的目的是第一步，也是非常重要的一步。正是在这一阶段，您为今后与客户的成功沟通奠定了基础。
制定明确的目标
首先，您需要确定电子邮件通讯的目的。每封邮件都有不同的目的，就像销售链中的每封邮件一样。您需要确定每次联系的目的。可以是欢迎信、通知公司政策变化、促销优惠、通知新产品等。
您还需要确定全球目标。发送电子邮件有助于提高知名度、创建品牌、进入销售漏斗等。电子邮件链的组成、数量和个性化都取决于此。
确定关键绩效指标 (KPI)
除了确定邮寄目的外，您还需要确定关键绩效指标。您应该创建一个单独的仪表板，或者简单地写下预期结果，这样在每个阶段您都可以检查行动的有效性，并在必要时进行调整。在这些指标中，您可以
通过提醒您已放弃购物篮来提高销售额。
通过提供节日折扣来提高销售额。
总收入增加 3%。
吸引额外 5%的流量。
通过宣传新产品和促销活动，提高重复购买率。
有了明确的目标，你就能确定电子邮件通讯服务的发展方向，并获取数据来计算成效。在制定目标时一定要切合实际。
步骤 2：创建和划分电子邮件地址数据库
目标准备就绪后，就可以开始编写信息了。但首先，让我们创建一个可以发送信息的基地。我们需要一个基础。
创建电子邮件地址数据库
现在是创建基础的时候了。为此，您需要从客户那里获得地址，并获得接收信息的权限。最有效的方法是从销售过程的各个环节收集数据：
在购买时收集数据。
为留下的联系人提供奖金。
通过邮件输入购买或注册验证信息。
实践证明，如果能得到某种奖励，人们会更愿意留下联系方式并同意接收邮件。请记住，忠诚度计划将帮助您在未来建立庞大的客户群。
不要通过未经核实的资源购买客户群。对于非法使用消费者联系数据的行为，您不仅要为公司的声誉付出代价。这直接违反了法律。此外，购买的信息库是无效的，因为人们不认识你，很容易发送垃圾邮件。
电子邮件地址基础细分
在收集到基础数据后（或者说开始形成基础数据，因为客户数据的收集不应停止），您需要对地址进行细分。您可以设置多个参数。例如，某个产品细分市场的客户、老客户等。
步骤 3：创建引人注目的电子邮件内容
电子邮件时事通讯的效果往往取决于内容的吸引力。用户不太可能对简单写几行字的报价感兴趣。您需要在内容上下功夫。
创建醒目的标题
您需要做的第一件事就是创建一个标题。收件人应立即明白是谁在给他写信，你为什么要这么做，读完信后他会得到什么有用的东西。醒目的标题是一种有效的方法，也是正确发送邮件的主要原则。
信件正文的设计
商业信函总是以成型体的形式提供。制定统一的企业设计非常重要。它应考虑到
品牌色彩。它们应与网站、印刷产品的颜色相一致。
字体。它还应传达公司的氛围。不过，重要的是不要被字体的设计所迷惑，要记住信件必须具有可读性。
企业形象的应用。徽标、可识别字符、图片等。确保实施并定制 CTA 按钮。行动号召可以有不同的形式，如 “获得折扣”、”了解更多”、”获得礼物 “等。
设计的主要任务–免费群发邮件应在视觉上和意识形态上将读者带入公司网站。
不要忘记使设计适应移动设备。许多用户使用智能手机阅读邮件，因此设计一个自适应版本非常重要。
步骤 4：确保可交付性
你的信息需要被传递。看似显而易见，但还是值得一谈。无论您是计划手动发送电子邮件、想使用免费的电子邮件通讯服务，还是准备注册付费的高性能服务，都值得关注信息的送达。
选择合适的电子邮件服务提供商（ESP）
当然，手动发送信息的效率永远无法与专业服务相提并论。合格的服务是一种可靠的信息传递方式。最好的电子邮件通讯是通过连接和定制服务制作的。有了它们，你还能保证在整个基础上传递信息。
手动发送信息或使用免费服务都无法提供这样的保证。另外，专业公司通常会为用户提供试用期。
避免垃圾邮件过滤器
如果您认为只需创建一封电子邮件并将其发送给您的客户即可，那么我们要让您失望了。商业邮件往往会被发送到垃圾邮件中。为了避免这种情况，您需要使用多种过滤器和设置。
SPF 将有助于保护域名免受欺骗。
DKIM 将确认发件人地址。
DMARC 将为垃圾邮件文件夹提供额外的保护。
该电子邮件通讯设置可帮助您向收件人发送信息，绕过拦截和垃圾邮件。您还可以购买移动代理以获得额外保护。
测试和优化
发送链的第三个也是最后一个阶段是测试。创建、设计和定制电子邮件后，您需要对其进行测试。在发送测试版本时，不要忘记使用不同的邮政编码，因为 Gmail、Yandex 和 Outlook 可能会以不同的方式显示邮件。此外，不要忘记测试移动版本。
您需要评估什么？
- 电子邮件在不同设备上的打开方式。
- 每封邮件如何显示信息。
- 邮件软件是否提供了必要的可点击链接。
- 电子邮件的整体外观、可读性和美感。
- 电子邮件的加载速度。
如果发现错误，请更正并重新测试。这一步骤将有助于确保客户收到正确的信息。
步骤 5：安排和发送电子邮件通讯
您已经知道如何撰写时事通讯，现在让我们来学习如何正确发送时事通讯。选择合适的时间并自动发送非常重要。
选择发送电子邮件的最佳时间
很难确定向邮局发送信息的理想时间。通常情况下，人们会关闭此类通信的通知功能。因此，他不会被晚上发来的信息打扰。不过，还是应该遵守礼仪规则，在工作时间和晚上免费发送电子邮件通讯。
电子邮件营销活动自动化
如果您只计划向您最喜爱的客户发送几封邮件，您可以不使用自动化工具。如果电子邮件通讯的规模更大，则值得使用自动化工具。您可以根据要发送的电子邮件设置不同的情景。例如
注册时的欢迎信。
每隔一段时间发布一次通讯。
提醒您装满购物篮。
赠送生日祝福和其他节日礼物。
确认订单或订单状态。
情况可能不同。这取决于您的产品类型、公司周期和其他条件。重要的是，自动化将帮助您避免丢失重要事件和销售里程碑。
步骤 6：监测和分析活动效果
信函已创建，数据库已连接，自动化系统已设置。现在我们可以休息一下，等待盈利了吗？当然不能。是时候监控电子邮件通讯的效果了，如有必要，应及时做出改变。值得研究几个指标，以评估所做的工作，并知道在哪个阶段出了问题（而且总是会 “出问题”，因为 100% 的转化率是根本不可能的，所以总是有增长的空间）。
- 发现百分比。
要估算有多少封电子邮件被打开，请使用下面的公式：
打开率 = 打开次数/发送的邮件数 * 100%
这样，您就可以得到收到并打开您的邮件的人的百分比。一般为 20-30%。 如果您想提高结果，值得在标题栏上下功夫，因为在这个阶段用户只能看到标题栏。
- 过渡的百分比。
要想知道有多少人通过电子邮件采取了主动行动，不妨使用一个公式：
点击率 = 点击数/电子邮件数 * 100%
现在你知道有多少人通过点击你的电子邮件做了什么。平均为 4%。
- 电子邮件通讯转换。
要想知道有多少访客通过电子邮件访问了网站并采取了有针对性的行动，下面的公式会有所帮助：
转换率 = DD 访问者人数/网站访问者人数 * 100%
任何事情都可以被视为目标行动，只要您将其命名为目标行动。可以是下订单、提供更多联系人、订阅社交网络等。
- 被服务器拒收的电子邮件百分比。
这是一个非常重要的指标，有助于降低服务器拒收邮件的比例。计算公式
退订率 = 被拒邮件数/已发送邮件数 * 100%
拒收邮件是指那些最终进入不存在的、被封锁的邮箱的邮件。这些邮件没有机会送达收件人。
结论
电子邮件作为一种与客户沟通的方式，是市场营销推广的有效武器。但是，有必要以专业的方式开展邮寄活动。您的业务成功与否，无论是经济效益还是声誉，都取决于此。您还可以使用自动化、档案数据库、SIM 卡托管等其他工具。
